Question 1

Warum wird meine Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Zeit geliefert?

Accepted Answer

In seltenen Fällen kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Bitte setze dich mit uns in Kontakt, damit wir die bestmöglich helfen können.

Question 2

Wohin muss ich meine Vorkasse richten bei Zahlung mit Banküberweisung?

Accepted Answer

Empfänger: Sina Rigol
IBAN: DE93 1001 1001 2797 6867 87
BIC: NTSBDEB1XXX
Verwendungszweck: Bestellnummer

Question 3

Ist ein Expressversand möglich?

Accepted Answer

Aktuell bieten wir noch keinen Expressversand an. Melde dich gerne für unseren Newsletter an, um über Neuigkeiten informiert zu werden.

Question 4

Ich habe gerade meine Bestellung aufgegeben. Kann ich sie stornieren?

Accepted Answer

Setze dich so schnell wir möglich mit uns in Verbindung, um eine Stornierung zu prüfen. Sollte es zu spät sein, dann hast du die Möglichkeit die Ware zu retournieren.

Question 5

Kann ich meiner Bestellung etwas hinzufügen oder entfernen?

Accepted Answer

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr bearbeitet werden. Bestelle einfach erneut, wir bieten kostenlosen Versand an.

Question 6

Muss ich ein Kundenkonto eröffnen?

Accepted Answer

Um eine Bestellung aufzugeben ist ein Kundenkontos nicht erforderlich. Es ist für dich von Vorteil, da deine Daten für deine nächste Bestellung gespeichert werden und du somit den Überblick über deine Aufträge hast. Zudem können wir dir bei einem Anliegen noch gezielter weiterhelfen.

FAQs